Agroplus – Kabar mengejutkan datang dari sektor perbankan global. Gelombang Pemutusan Hubungan Kerja (PHK) besar-besaran mulai melanda, dengan kecerdasan buatan (AI) disebut-sebut sebagai pemicu utamanya. Standard Chartered, salah satu raksasa perbankan dunia, telah mengumumkan rencana strategis yang akan berdampak pada ribuan karyawannya dalam beberapa tahun ke depan.
Bank yang berkantor pusat di London ini berencana memangkas lebih dari 7.000 posisi dalam empat tahun ke depan. Angka ini setara dengan sekitar 15% dari total karyawan di fungsi korporasi hingga tahun 2030. Menurut Standard Chartered, langkah ini diambil seiring dengan adopsi masif teknologi AI yang diharapkan dapat meningkatkan efisiensi operasional dan profitabilitas perusahaan di tengah persaingan industri keuangan yang kian ketat.
CEO Standard Chartered, Bill Winters, menegaskan bahwa kebijakan ini bukan sekadar upaya penghematan biaya. "Ini bukan sekadar pemangkasan biaya. Dalam beberapa kasus, kami mengganti human capital bernilai rendah dengan financial capital dan investment capital yang kami tanamkan," jelas Winters. Ia menambahkan bahwa karyawan yang ingin mengembangkan keterampilan akan diberikan kesempatan untuk reposisi atau pelatihan ulang, menunjukkan adanya komitmen terhadap pengembangan sumber daya manusia di era transformasi ini.
Posisi yang paling terpengaruh oleh otomatisasi dan penerapan AI ini umumnya berada di pusat operasional back-office bank, termasuk di kota-kota seperti Chennai, Bengaluru, Kuala Lumpur, dan Warsawa. Winters melihat AI sebagai fasilitator kunci dalam transformasi sistem inti perbankan perusahaan, mengubah cara kerja yang selama ini mengandalkan tenaga manusia menjadi lebih efisien dan terotomatisasi.
Fenomena ini bukan hanya terjadi di Standard Chartered. Bank-bank global lainnya juga mulai mengikuti tren serupa. Mizuho Financial Group dari Jepang, misalnya, sebelumnya telah mengumumkan rencana untuk mengurangi hingga 5.000 pekerjaan dalam satu dekade mendatang. Industri perbankan secara keseluruhan kini berlomba mengintegrasikan model AI terbaru, sembari menghadapi tantangan ancaman siber yang terus meningkat di lanskap digital.
Menariknya, di balik langkah efisiensi ini, Standard Chartered tetap memasang target pertumbuhan yang sangat ambisius. Bank ini menargetkan pengembalian ekuitas berwujud (ROTE) di atas 15% pada tahun 2028 dan meningkat menjadi sekitar 18% pada tahun 2030. Selain itu, mereka mempercepat target penghimpunan dana baru bersih sebesar US$200 miliar menjadi tahun 2028, lebih cepat dari rencana semula di tahun 2029. Fokus bisnis akan diarahkan pada segmen dengan margin lebih tinggi, seperti nasabah ritel kaya dan institusi keuangan.
Namun, prospek industri perbankan global tidak lepas dari bayang-bayang tantangan geopolitik. Standard Chartered, yang memiliki fokus kuat di kawasan Asia Pasifik dan Afrika, mengakui konflik di Timur Tengah sebagai salah satu risiko utama. Pada kuartal pertama tahun ini, bank tersebut bahkan telah menyisihkan provisi kehati-hatian sebesar US$190 juta terkait dampak konflik tersebut. Meski demikian, Winters menyatakan keyakinannya, "Kami sangat tangguh," ujarnya saat ditanya mengenai kemampuan bank mencapai target bisnisnya di tengah risiko global yang dinamis.
Gelombang PHK yang dipicu AI ini menjadi cerminan nyata dari perubahan lanskap pekerjaan di era digital. Sektor perbankan, yang dikenal konservatif, kini harus beradaptasi dengan cepat, menyeimbangkan antara efisiensi teknologi dan dampak sosial terhadap tenaga kerja, sebuah dilema yang akan terus menjadi sorotan di masa depan. Untuk informasi lebih lanjut mengenai dampak teknologi di berbagai sektor, kunjungi agroplus.co.id.
